سياسة الاسترجاع والاستبدال – شركة بديل لقطع غيار السيارات

• نحرص في بديل على رضا عملائنا وضمان تجربة تسوق مميزة، لذلك نتيح إمكانية استرجاع أو استبدال المنتجات وفقًا للشروط التالي:

      1.مدة الاسترجاع:

• يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم، وفي عبوته الأصلية غير المفتوحة.

     2. المنتجات غير القابلة للإرجاع:

• القطع الكهربائية بعد تركيبها أو استخدامها.

• القطع التي تم طلبها خصيصًا بناءً على مواصفات العميل.

• أي منتج تم العبث به أو فقد جزء من مكوناته الأصلية.

      3. شروط القبول:

• يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية.

• يتم فحص المنتج من قبل فريقنا الفني قبل الموافقة على الاسترجاع.

• في حالة وجود خطأ من طرفنا (منتج غير مطابق أو تالف أثناء الشحن)، تتحمل الشركة كامل تكاليف الإرجاع.

• في الحالات الأخرى، يتحمل العميل تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا.

      4. طريقة الاسترجاع:

• بعد الموافقة على الطلب، يتم إعادة المبلغ خلال 7 أيام عمل إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

      5. التواصل:

• يمكنك تقديم طلب استرجاع من خلال صفحة “اتصل بنا” أو عبر البريد الإلكتروني: support@bdeelauto.com / 01201811115